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    关于账号盗号解决流程的公告

    发布日期:2016-01-08 18:28 作者:8090热血江湖传

    搜索"8090热血江湖传",请 百度一下

            亲爱的玩家:

      近期发现有个别的玩家因为没有意识到账号安全的重要性,而随意共享账号、安全码甚至是账号相关信息。导致账号被所谓的‘好朋友’,‘好兄弟’利用这些信息修改相关密保,造成了自己财产的损失。

      今天玥玥就跟大家说下被盗号之后的解决方法以及正确流程。

      一.当发现账号密码不对的时候,首先就是先联系客服,提交你的账号信息,待客服确认无误后,会帮助你修改你的账号密保信息并且把你的号暂时封停,防止作恶的人继续侵占你的财产。

    点击联系客服

      二.当账号密保信息修改完毕之后,立刻去官网或者平台站修改账号的密码。当密码修改完毕之后跟客服说,客服会解封你的账号,这时候再去登录账号。

    点击修改密码

      三.当发现装备或者其他物品少了,会立刻进入盗号流程,具体的流程如下:

      1.玩家需提供正确的区服、账号、角色名,方便技术查找装备去向

      2.一旦发现装备已经交易出去,根据不同的情况给予不同的处理方案,比如已经封号、联系物品现有的主人等等

      3.装备一旦流出,则无法进行找回。

      4.不能保证装备能够100%找回,客服会尽力减少玩家的损失

      所以现在还没有完善账号信息的小伙伴可以先完善你的账号信息哦,帮助你在出现盗号的情况下迅速找回哦~~

    点击修改账号

      四.私下共享账号信息或者私下交易的账号是不予更改账号信息的,只有走官方担保的账号才可以更改账号资料哦

    官网账号交易帖

      五.最后提醒大家的就是私下共享账号密码或者因为木马病毒等导致盗号或者私下交易账号导致账号被原主人找回我们不予处理!!!